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Carnival lança ferramenta de reserva redesenhada 'GoCCL Navigator' para agentes de viagens

Carnival lança ferramenta de reserva redesenhada 'GoCCL Navigator' para agentes de viagens

Anonim

A Carnival Cruise Line reformulou sua ferramenta de reservas para agentes de viagens, apresentando o "GoCCL Navigator".

Após um ano de pesquisa e design, incluindo informações de agentes, a Fase 1 do mecanismo de reservas redesenhado e renomeado foi lançada na terça-feira.

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O GoCCL Navigator foi otimizado para dispositivos móveis e possui vários recursos amigáveis ​​ao agente, como uma função de pesquisa aprimorada que permite a filtragem em uma etapa; comparações de preços mais fáceis em diferentes categorias de cabine; planos de convés interativos que facilitam a seleção de cabines específicas; fluxo de reservas aprimorado para reservas individuais e funcionalidade aprimorada de cotação rápida e preços, permitindo que os agentes personalizem facilmente os e-mails da marca Carnival para os clientes.

A nova plataforma foi testada em beta por mais de 500 "usuários avançados" - agentes de reservas de maior volume do Carnaval - em maio passado.

"A Carnival trabalhou com muitos de nossos parceiros de viagens para entender suas necessidades e garantir que o novo mecanismo de reservas do GoCCL Navigator seja fácil de usar e eficiente", disse o vice-presidente sênior de marketing global de vendas e comércio Adolfo Perez em comunicado. "O lançamento do GoCCL Navigator faz parte do nosso compromisso contínuo de fornecer aos consultores de viagens as melhores ferramentas de vendas do setor para que eles possam reservar clientes em um cruzeiro de Carnaval com facilidade".

A próxima implantação da Fase 2 incluirá gerenciamento de reservas, pagamentos e reservas de grupos, além de outros recursos projetados para facilitar o serviço de reservas.

Os agentes podem visitar o GoCCL.com para acessar a guia Aprender e ganhar programa de treinamento para o GoCCL Navigator.

A fase de abertura de terça-feira ocorre menos de um mês após o Carnival lançar um site exclusivo, folheto e página no Facebook dedicada à campanha Por que usar um consultor de viagens (WUATA), focada em promover o valor dos agentes de viagens.