Anonim

"Alexa, ligue para meu agente da Cruise Planners".

Esse é o comando que os consumidores com Amazon Echo ou Dot podem usar para instruir Alexa - a voz do dispositivo - a se conectar com seu agente de viagens pessoal da Cruise Planners, se o programarem com um aplicativo que estará disponível a partir de 4 de dezembro.

Os dispositivos também podem ser usados ​​pelos agentes de viagens da Cruise Planners para verificar pagamentos finais, previsão do tempo, listagens de calendário e muito mais.

"Isso é absolutamente inovador", disse Michelle Fee, cofundadora e CEO da Cruise Planners, representante de viagens da American Express. "Somos a primeira agência anfitriã a entrar no jogo da inteligência artificial, mas ainda há muito mais nos próximos 10 a 12 meses".

MAIS Agente de viagens Tokyo, bay, bridge, japan

Guia de um agente de viagens para as Olimpíadas de Tóquio 2020

Jessica Cox, keynote speaker for PowerSolutions National 2020

Rede de Comércio e Turismo da CCRA Anuncia Palestrante…

The US Capitol Building in Washington, DC during winter

ASTA se une à coalizão incentivando mais contratações do PCB em…

O anúncio sobre a nova tecnologia foi feito na conferência anual Cruise Planners, que acontece esta semana no Grand Moon Palace Cancun. Os participantes do agente se levantaram e aplaudiram quando Fee lhes disse que todos receberiam um Amazon Dot gratuito para usar como assistente virtual pessoal.

O Amazon Echo e Dot reconhecem comandos de voz para tocar música e jogos, verificar o clima, procurar informações na Internet e muito mais.

Se programado com o aplicativo Cruise Planners, pode ser usado para consumidores e agentes para fazer e verificar as providências de viagem. O programa se integrará ao novo sistema de gerenciamento de reservas e relacionamento com clientes da Cruise Planners, chamado CP Maxx, que também está programado para ser lançado em 4 de dezembro.

(LEIA MAIS): LEIA MAIS: United Apresenta Amazon Alexa Skill (/ LEIA MAIS)

"Dizer que o CPMaxx é mais rápido é um eufemismo", disse o CIO Brian Shultz. "Em alguns casos, é oito vezes mais rápido".

No entanto, apesar da tecnologia inovadora, os agentes ainda manterão seus relacionamentos pessoais com seus clientes, disse Fee.