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A Delta Vacations - o braço de embalagem de férias da Delta Air Lines - realizou seu 24º evento de educação e comércio para agentes de viagens no Georgia International Convention Center, perto do Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta, nos finais de semana de 16 e 17 de setembro.

Steve Diggelmann, vice-presidente de vendas da empresa, abriu o evento na assembléia geral dizendo que as duas semanas anteriores - com dois grandes furacões e um terremoto - foram exemplo do tema da conferência: "Viajando juntos em frente", com varejo os agentes de viagens e o atacadista "enfrentando desafios juntos" para trabalhar em montanhas de problemas gerados pelos desastres ambientais.

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Foi o 24º da série de eventos educacionais e o segundo realizado em Atlanta, sob o título Delta Vacations University. A série foi anteriormente chamada de MLT Vacations University, em homenagem ao nome da unidade de embalagem de férias da Northwest Airlines, que se fundiu com a Delta em 2008. O evento foi originalmente realizado em St. Paul e depois mudou-se para Minneapolis, quando ultrapassou o local de St. Paul.

A universidade realizou 90 sessões educacionais com 74 cursos exclusivos sobre destinos, hotéis e resorts, além de práticas e tendências de negócios, incluindo 28 novos. A feira apresentou exposições de 180 parceiros fornecedores e mais de 1.300 agentes de viagens compareceram.

Foi o primeiro dos eventos de Jennie Ho, que ingressou na empresa como nova presidente da Delta Vacations há cinco meses. Ho trabalhou na Delta Air Lines por 19 anos antes de ingressar na divisão de férias de atacado da empresa.

A carreira anterior de Ho na Delta foi em gerenciamento de receita, Sky Miles e vendas, e ela encontra sua nova posição - com sua proximidade com o resultado final da experiência de férias - visivelmente emocionante.

Discursando na sessão de abertura, ela chamou seus primeiros cinco meses com a Delta Vacations de "um começo maravilhoso".

Ho passou a maior parte do tempo na estrada, reunindo-se com agências e agências de viagens.

"Isso me mostrou a sorte que temos em desempenhar nossos papéis", disse ela à platéia ", por ter o privilégio de planejar momentos especiais com nossos clientes".

Ela enfatizou a importância do relacionamento de apoio mútuo entre o atacadista e os parceiros de varejo que fornecem acesso a cantos remotos do mercado: "Temos as costas um do outro. Queremos ser atenciosos, confiáveis ​​e inovadores. E não são apenas palavras; parte de quem somos ".

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A Delta Vacations usou o evento como uma plataforma para mostrar sua nova linha de produtos do Taiti, os primeiros pacotes de férias para o Taiti já oferecidos pela empresa. A linha de produtos começa com pacotes para quatro ilhas, com a Air France como parceira da companhia aérea.

A empresa continua a expandir sua linha de produtos em todo o mundo para corresponder à presença da Delta Air Lines, adicionando 1.000 hotéis ao seu estoque nos últimos dois anos.

Com a Delta aumentando seus vôos para o Havaí em 17%, a Delta Vacations também está adicionando hotéis no Havaí. Remodelou sua linha de produtos românticos, expandiu suas ofertas domésticas nos EUA, aumentou sua linha de apartamentos com serviços na Europa e nos EUA, incluindo Nova York e Havaí.