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Conduzido ao sucesso

Conduzido ao sucesso

Anonim

O candidato da Aliança de Mentoria do Havaí deste mês é Whitney Norman, vencedor do Rising Star Travvy Award de 2016 e Especialista do Havaí. Quando conheci Norman, proprietária da SunLover Travel em Lubbock, Texas, em 2012, seu negócio tinha apenas dois anos de idade. Mesmo assim, eu sabia que havia conhecido um jovem empreendedor apaixonado, voltado para o sucesso.

Aqui estão alguns destaques da minha entrevista com Norman, incluindo a história de quando ela se apaixonou pelo Havaí e por quê.

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UMA DESCRIÇÃO DE UMA PALAVRA

Pedi a Norman que usasse uma palavra para se descrever. Para Norman, essa palavra é "dirigida". "Sou apaixonada por viver a vida ao máximo, ajudando os outros, e sempre fui uma pessoa sonhadora e com grandes idéias", diz ela.

TORNAR-SE UM AGENTE DE VIAGENS

"Quando eu era menininha, eu era obcecada por globos e mapas. Uma das minhas coisas favoritas era o atlas dos meus pais", diz Norman, acrescentando que o pai dela criou um jogo chamado Where in the World. Ele tirava o globo, Norman fechava os olhos e ele girava. Quando o dedo dela pousava em algum lugar do globo, eles pegavam o atlas e a enciclopédia e aprendiam sobre o lugar juntos.

Viajar pelo mundo era a única coisa que eu queria fazer quando crescesse ", diz Norman." Depois de me formar em 2002, pensei em me tornar um agente de viagens ". Para sua surpresa, os agentes de viagens a desencorajaram a entrar no campo". Disseram-me que o setor de agentes de viagens estava morrendo e que eu deveria me concentrar em um setor que duraria.

Foi nessa época que empresas como a Expedia previam que os agentes de viagens falecessem ", diz ela." Fiquei desanimado, mas minha determinação começou. Eu perseverei, consegui um emprego em viagens corporativas e dois anos depois abri meu próprio negócio " .

UMA BASE MAIS CLIENTE DO CLIENTE

"Enquanto trabalhava em viagens corporativas, minha paixão por viagens era contagiosa. Antes que eu percebesse, estava ajudando os amigos e a pesquisa em família a viajar", diz Norman. "A relacionabilidade da minha idade e o conhecimento da quantidade certa de pessoas me deram um bom impulso. Como novo empresário, esperava uma reserva por mês, quando na realidade recebia de três a quatro solicitações por semana.

UM EVENTO QUE MUDANÇA DE VIDA

Norman viu sua melhor amiga da faculdade perder uma batalha de cinco anos contra o câncer. Durante esses anos, ela inspirou Norman a viver a vida que ela queria viver - inspirando-a a mudar de sua casa de infância em Lubbock para o Arizona. Ela estava determinada a viver a vida que sempre quis. "Quando vejo outras pessoas empolgadas com a vida e as viagens, isso alimenta minha própria empolgação", diz Norman.

Image UM TOQUE PESSOAL

Norman tomou a decisão de manter seus negócios em Lubbock. "Muitos dos meus clientes são agricultores e ainda preferem pagar pessoalmente com cheque ou dinheiro", diz ela. "Houve um tempo em que os clientes chegaram com US $ 17.000 em dinheiro para pagar suas férias. Pode parecer loucura, mas em cidades como Lubbock, você precisa ter uma presença física". Norman mantém seu escritório de varejo e sua equipe no Texas enquanto trabalhava em seu escritório em casa no Arizona.

FICAR SOCIAL

A mídia social é a única fonte de marketing da Norman. Ela diz que apenas o Facebook gera de um a dois novos leads por mês, acrescentando que o boca a boca por meio de redes sociais é sua principal fonte de referências. Ela está atraindo um número maior de viajantes mais jovens para a agência devido à sua vontade de se comunicar por meio de textos e e-mails. "Mesmo que seja apenas uma resposta rápida ao texto às 22 horas, eles gostam que eu responda imediatamente. Eles farão suas seleções finais nas minhas recomendações por e-mail e no dia seguinte enviarão seus detalhes de identificação e pagamento", diz Norman . "Eles estão confortáveis ​​em tomar decisões sem nunca falar comigo".

PAIXÃO PELO HAVAÍ

Norman se apaixonou pelo Havaí durante uma viagem em família em 2012. O que ela mais apreciou foi a autenticidade do destino, a rica herança cultural e a diversidade experimental. Ela se conectou mais com Oahu por ter o que ela diz ser o "melhor dos dois mundos", incluindo a personalidade lúdica de Waikiki e as extraordinárias opções de refeições combinadas com a vibração descontraída dos surfistas do país de North Shore. Norman insiste que todos os seus clientes incluam Oahu em seus planos de viagem e o descreve como "o lugar mais legal do mundo". Ela também se apaixonou por Maui e retornou às duas ilhas para o aniversário de casamento e a renovação do voto havaiano.

TOP PICKS

Aqui estão as principais sugestões de Whitney Norman para viajantes que visitam o Havaí.

TODAS AS ILHAS

Uma renovação do voto havaiano na praia - mesmo para lua de mel!

OAHU

Alugar um carro! Aventuras ao ar livre na excursão Kualoa Ranch a Sunset Beach Mergulhe na vibração local na cidade de Haleiwa

MAUI

Uma refeição no Mama's Fish House Experience Old Hawaii em Hana

O PROGRAMA ESPECIALISTA EM DESTINO DO HAVAÍ

O Havaí é um lugar como nenhum outro. Seis ilhas icônicas. Seis experiências únicas. Aprenda detalhes incomuns sobre o que torna cada ilha tão distinta, mas faz parte de uma Ohana (família). Depois de concluir o Programa Especialista em Destinos do Havaí, você terá a experiência necessária para enviar aos clientes uma jornada para experimentar o espírito aloha que só pode ser encontrado nas Ilhas Havaianas. Eles recebem as férias dos seus sonhos … e você recebe oportunidades ilimitadas. Visite Agents.GoHawaii.com.