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Globus: as tendências vêm e vão, mas os agentes continuam críticos

Globus: as tendências vêm e vão, mas os agentes continuam críticos

Anonim

Destinos sobem e descem. Tendências vêm e vão. Mas uma coisa não muda com a família de marcas Globus, e essa é a dedicação deles aos agentes de viagens e ao comércio de viagens.

Os funcionários da Globus se reuniram com a mídia comercial em Toronto na manhã de quarta-feira, descrevendo suas últimas ofertas e conversando sobre o estado da indústria.

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Novos programas e itinerários surgem bastante, mas nada disso aconteceria sem a ajuda de agentes de viagens dedicados, disse Stephanie Bishop, diretora administrativa da família de marcas Globus.

"Vivemos e respiramos com nossos relacionamentos com nossos parceiros de viagens de varejo", disse Bishop. "Eles são a espinha dorsal do nosso negócio. Este é um negócio de relacionamento, e temos nove BDMs em todo o país e uma grande equipe de vendas".

Diferentemente de algumas empresas, a família Globus definitivamente quer que os agentes liguem e conversem com seus trabalhadores.

"Queremos ajudar os agentes. Nosso site, www.agentlingo.ca, tem uma riqueza de informações, recursos e ferramentas para os agentes. Estamos empenhados em tornar o mais fácil possível. Para a Avalon Waterways, por exemplo, apenas possui três categorias de quartos, porque isso facilita para os agentes ".

No mês passado, a família de marcas Globus lançou seu grupo no Facebook para agentes para facilitar o treinamento e a discussão sobre suas quatro marcas. Os membros são incentivados a fazer perguntas - tanto à equipe da Globus quanto a outros consultores de viagens - e compartilhar fotos. Para ingressar no grupo somente para convidados, os agentes devem entrar em contato com o BDM ou visitar www.agentlingo.ca.

Bishop disse que algumas pessoas do setor de viagens sugeriram que os agentes estavam diminuindo de importância, mas ela disse que esse claramente não é o caso.

"Eles são parte integrante do que fazemos e desempenham um papel importante. A grande maioria de nossas vendas é através de agentes".

Stephanie Bishop, Globus

Bishop disse que a Globus, uma empresa familiar que comemora seu 91º ano de atuação, possui uma ampla variedade de programas, passeios e ofertas em todo o mundo.

"Hoje é tudo sobre escolha e flexibilidade", disse ela. "Trata-se de fornecer ao viajante de hoje as opções que ele precisa".

A Globus oferece férias de primeira classe e totalmente escoltadas, com 182 pacotes de férias em 68 países. O Cosmos oferece férias com escolta completa, com 126 férias em 64 países. A Monograms oferece pacotes de viagens independentes com anfitriões locais e está disponível em 42 países com 123 férias. A Avalon Waterways oferece a seus clientes 80 incríveis cruzeiros fluviais de pequenos navios em 20 países.

As empresas Globus oferecem uma variedade de opções flexíveis de férias que permitem aos visitantes visitar destinos no seu próprio ritmo. Eles também têm programas como Escapes e Undiscovered. Escapes, agora em sua terceira temporada, oferece ótimos passeios nos horários de menor movimento, o que significa que os visitantes não precisam lutar com tantos Instagrammers que tiram selfie em uma viagem ao Vaticano ou ao Louvre em Paris. Eles também podem economizar dinheiro. O Undiscovered, também em sua terceira temporada, oferece 11 programas na Europa, com duas novas ofertas na Itália e duas na Grã-Bretanha.

Globus brochures

Chris Jones, o novo diretor de marketing da família de marcas Globus (ele está no cargo há três meses e dois dias), disse que os clientes querem explorar novos lugares, mas ainda querem ver St. Mark's em Veneza. Dadas as questões com o excesso de turismo em algumas partes da Europa, a Globus está trabalhando para conseguir que mais pessoas visitem nos horários de menor movimento, disse ele.

Ainda assim, Bishop disse que os agentes precisam perceber que as excursões panorâmicas em ônibus continuam sendo muito populares para quem explora a Europa pela primeira vez.

Bishop e Jones disseram que as turnês multigeracionais são extremamente populares.

"Podemos organizar excursões particulares para famílias com os mesmos itinerários que estão em nossas brochuras e elas podem até ter um motorista particular", disse Bishop.

Ela também disse que muitas pessoas procuram explorar a Índia e outras regiões menos conhecidas da Ásia por meio de ofertas como o programa Cosmos Exotic.

Os passeios Globus na Europa com o Cosmos Lite podem ser adquiridos por apenas $ 133 CAD por dia, tornando as viagens incríveis bastante acessíveis.