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A linha ferroviária de luxo Rocky Mountaineer anunciou o lançamento de seu novo programa de treinamento para agentes de viagens, chamado TRACKS.

Quando agentes de viagem e consultores concluírem o curso de cinco módulos, eles serão certificados como um especialista em Rocky Mountaineer. A TRACKS instruirá os agentes sobre a história da empresa ferroviária canadense, pacotes disponíveis, opções de rotas, estações e níveis de serviço.

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O Rocky Mountaineer também oferecerá aos graduados do curso acesso às equipes de suporte da linha ferroviária, seminários on-line e conteúdo de vendas compartilhável. O programa foi lançado devido a cerca de 80% das vendas globais da empresa provenientes de agências de viagens.

"Dedicamo-nos a estabelecer e manter fortes relacionamentos com nossos parceiros de agentes de viagens, e é por isso que desenvolvemos e lançamos o TRACKS", disse Jonathan Hope, diretor administrativo do Rocky Mountaineer, à TravelPulse. "Ao equipar melhor nossos parceiros de agentes de viagens com o conhecimento necessário para vender o Rocky Mountaineer, eles podem nos ajudar a criar experiências de mudança de vida para nossos hóspedes".