Ao contrário da tendência geral, o mercado de publicidade na Internet está apresentando um crescimento constante, o que inspira expectativas otimistas, e a cada ano aumenta a proporção de anunciantes que transferem seus orçamentos de publicidade de métodos de publicidade “clássicos” para a Internet. Sergey Kulebyakin, co-proprietário e chefe do projeto V Otpusk.ru, falou sobre o que aguarda o mercado de publicidade turística e como seus participantes trabalham em condições difíceis.
Sabe-se que você esteve na origem do mercado de publicidade em viagens. Como isso mudou ao longo dos 15 anos de sua atividade?
Durante esse tempo, o mercado de publicidade de turismo mudou drasticamente várias vezes. O que aconteceu no início não vale a pena lembrar. Também é difícil chamar de “experiência” - por que precisamos de habilidades em uma área que não existe mais? A geração mudou. Tecnologias. Mercado. Aliás, na minha memória, o mercado de turismo e o mercado publicitário morreram várias vezes e voltaram a renascer. Conseguimos nos desenvolver em diferentes situações e manter o formato de liderança. Isso inspira confiança de que a situação atual não é um impasse. Agora, muitas mentes brilhantes procuram simultaneamente uma solução para o problema da sobrevivência e do desenvolvimento no turismo. Portanto, há uma saída!
Como você avalia a forte virada do turismo em direção aos resorts domésticos?
Eu avalio qualquer reversão acentuada negativamente. Como posso avaliar a situação quando empresas com uma história de 20 anos vão à falência, quando milhares de profissionais perdem seus empregos, quando uma indústria demandada por milhões de nossos compatriotas de repente se torna não lucrativa … O que é bom? Ao mesmo tempo, não sou contra resorts domésticos. Mas, na minha opinião, ninguém interferiu no desenvolvimento do turismo doméstico russo antes. Queira Deus que esta reviravolta seja benéfica e ajude a realizar um avanço na qualidade dos serviços de viagens.
Qual é o público-alvo do VOTPUSK. RU e quão interessante ele é para os anunciantes?
A audiência é formada pelo conteúdo do site. Nosso principal público são os compradores de tours para destinos populares - os 30 países mais populares. As tendências são comuns a todo o setor: a participação do turismo doméstico cresceu e os viajantes independentes foram adicionados às "malas". Também desenvolvemos tradicionalmente um segmento do público profissional - representantes do setor turístico usam nossos serviços B2B.
Nosso site e os sites de nosso pool de publicidade são visitados por cerca de 250.000 usuários por dia. E todos os dias novos - eles leram, escolheram, compraram, partiram e vão voltar para nós daqui a seis meses para a próxima viagem. Mais de 7.500.000 turistas por mês. 100% do público-alvo. Este é um exército inteiro, poder, um colosso publicitário! E cada um deles com certeza vai comprar algo, são todos compradores. É claro que tal público deve interessar a representantes ativos do setor, voltados para o futuro, para fortalecer e ampliar sua presença no mercado.
Como agora, em condições tão difíceis, você trabalha com anunciantes?
Abandonamos a venda formal de publicidade por lista de preços. Agora trabalhamos individualmente com cada cliente e oferecemos um pacote de serviços em que as posições publicitárias clássicas são complementadas com suporte informativo. São publicações de diversos materiais, promoção de escritórios de vendas e outros "chips" eficazes de formatos B2B e B2C. Essa abordagem pressupõe um relacionamento de longo prazo que produz excelentes resultados. O principal é que nosso parceiro nos ouça e acredite em nós. Bem, e pago dentro do prazo, é claro.
Como o site deve mudar de acordo com as mudanças do mercado?
O site deve mudar catastroficamente rapidamente. Layout, desenho, criação de novas seções. Talvez não seja impressionante, mas estamos constantemente melhorando o site. Sempre há uma questão de capacidades físicas. Um site de serviço chique, com 20 páginas, pode ser redesenhado pelo menos uma vez por mês. Tente mudar um grande portal de uma vez! Duro. Enquanto ele estava prestes a mudar algo, a tendência mudou. Fizemos a versão mobile, é hora de fazer um layout responsivo. Enquanto você está fazendo uma coisa com entusiasmo, eles já criaram outra.
Você tem algum "projeto promocional" interessante, algo criativo, incomum?
A criatividade é ótima! Promoções, concursos e belos empreendimentos semelhantes. Mas aqui você precisa entender o seguinte: inventar um enredo interessante faz parte do trabalho. Em seguida, você precisa se certificar de que o maior número possível de pessoas aprenda sobre ele. Isso é chamado de suporte de publicidade. São necessários esforços muito sérios para alcançar resultados tangíveis. Muitas vezes nos deparamos com ideias criativas, mas não há dinheiro suficiente para divulgá-las. Não temos nenhum desejo de participar de tais projetos.
Como você pode descrever este negócio - apoiando um site de informações turísticas? Como isso acontece?
Em geral, o site é uma editora. Existem pessoas envolvidas em vendas de conteúdo, suporte técnico e publicidade. A diferença é que colocamos camadas de materiais e há cada vez mais deles. O site está envelhecendo, e isso dá uma certa "impossibilidade de afundar". Podemos entrar em crise e voltar quando as coisas se acalmarem. A parte consumível pode oscilar muito e a base permanece inabalável.
Hoje em dia é possível criar uma publicação online de viagens de sucesso?
Certo. Mas há nuances … Muitos projetos de informação iniciaram o seu desenvolvimento nos dias da “megarrendabilidade”. Não em termos de quantia total de dinheiro, mas no sentido de que durante o crescimento e a formação da indústria venderam muito caro ao visitante. Isso permitiu que eles se desenvolvessem evolutivamente às suas próprias custas. Agora a situação mudou. O preço de entrada é alto. Se você faz algo semelhante, conte: o custo de dezenas de milhares de páginas de conteúdo, programação, layout, base de clientes, otimização de mecanismo de busca, massa de link externo natural, reputação, marca … Caro e difícil. Mas você pode fazer algo …
Todos os principais sites de viagens mudaram de proprietário várias vezes. O que você acha do investimento, da venda de um site ou de parte dele. Quem podem ser seus clientes?
Sempre contamos apenas com nossas próprias forças. Mas este é, obviamente, um modelo de desenvolvimento desatualizado. Devemos afirmar que é difícil desenvolver grandes projetos de informação sem investimento. Alguns de nossos planos são adiados e morrem gradualmente. É uma questão de finanças, pessoal, tecnologia. Nós sentimos falta disso. Agora estamos prontos para o diálogo e analisando diversos formatos de investimento.
