A concorrência e as mudanças na legislação estão obrigando os albergues a mudar. Esta afirmação se aplica ao albergue russo duplamente. Os albergues na Federação Russa estão se movendo em direção ao seu homólogo europeu, que é confortável, limpo, conveniente e seguro. Albergues modernos a um custo não superior a um hotel de duas estrelas estão prontos para oferecer aos hóspedes dormitórios com várias camas e quartos de hotel e infraestrutura hoteleira e espaço projetado por designers caros. Isso atrai viajantes individuais e grupos de amigos, viajantes a negócios, casais jovens e famílias com crianças. Hoje, com a nossa especialista e diretora regional de vendas e marketing do hotel híbrido Netizen Hotel | Hostel, Yulia Tselykovskaya, descobriremos em qual caso é melhor ficar em um albergue, como não ficar desapontado com as expectativas ao reservar um albergue, e quais são as diferenças entre um albergue "certo" e hotéis.
Então, um albergue ou um hotel?
Como já foi mencionado, no novo século não existem categorias de viajantes que escolheriam apenas um hotel ou apenas uma pousada. A questão está nos hábitos de cada hóspede e quais são seus objetivos para a próxima viagem. É melhor escolher um albergue se você precisa de uma cozinha aberta 24 horas e é interessante se comunicar com pessoas que não podem ser encontradas na vida normal. O albergue é um caleidoscópio de viajantes de diferentes status sociais, níveis de renda, idade e área de interesse - desde engenheiros espaciais ou estudantes que fazem uma viagem indefinida ao redor do mundo até marinheiros que exploram o fundo do mar nos Bálcãs ou escritores que acabaram de visitou a África em uma missão humanitária. Você pode conhecer todos, conversar, planejar uma excursão conjunta, compartilhar suas impressões. Se precisa de privacidade e um mini-bar, serviço de quarto adicional, então seja bem-vindo ao hotel. Por favor, note que os albergues modernos também oferecem quartos de hotel (duplos e familiares separados) com banheiro privativo.
Localização - qual é o seu papel
Claro, você deve dar preferência a um hostel localizado o mais próximo possível dos "pontos de interesse". Por isso, se vier para negociar, escolha um hostel mais próximo do local onde serão agendados os encontros. Se vai fazer uma viagem turística, escolha um alojamento no centro. Ao mesmo tempo, vale lembrar que nas cidades o caminho mais curto nem sempre é o mais rápido. Escolhendo um albergue longe do centro, mas a uma curta distância das paradas de transporte público, você chegará aos lugares de que precisa ao mesmo tempo, e às vezes até mais rápido do que caminhando de um albergue com localização central. Ao mesmo tempo, você ganhará em preço ou nível de conforto.
Preste atenção nas fotos
Um bom albergue será mostrado de diferentes ângulos e tentará incluir na foto o que dá conforto adicional aos hóspedes - um ar condicionado, uma máquina de café, um refrigerador com água potável, e assim por diante. Se houver poucas fotos e elas foram tiradas do mesmo ângulo, você deve ter cuidado ao escolher. Em primeiro lugar, isso significa que o hostel (ou hotel) não está preparado para mostrar todas as instalações e, em segundo lugar, é um sinal indireto de que os proprietários ou a administração não estão prontos para fazer esforços para atrair hóspedes. Confira as fotos tiradas pelos convidados. Eles mostrarão como o albergue está agora, e não imediatamente após a reforma ou construção. Peça à administração as fotos mais recentes - eles definitivamente não vão recusar isso em um bom albergue.
Você acredita nos comentários?
Ao escolher um albergue, como qualquer outra acomodação, leia as avaliações. De preferência em sites independentes e não no site do hotel. Por exemplo, Booking ou TripAdviser aprendeu a rastrear críticas personalizadas entusiasmadas e penalizar as colocações para este "anúncio". Você pode escolher um local para colocação com base no feedback desses sites. E, claro, você precisa “filtrar” as avaliações e eliminar as avaliações obviamente subjetivas de clientes conflitantes, como reclamações sobre o barulho do oceano fora da janela. As pousadas e hotéis têm a capacidade de processar avaliações, responder com gratidão às positivas, pedir desculpas e fazer alterações no trabalho, caso o hóspede aponte um problema óbvio. Veja como o serviço de hospedagem responde às avaliações e se a frase "obrigado, entraremos em ação" é seguida por mudanças reais.
A descrição do objeto diz "design hostel", o que isso significa?
Não existe uma definição clara de um hostel de design, você pode pegar coisas antigas do sótão do lobby e declarar uma visão de design vintage sem pensar na conveniência dos hóspedes. No entendimento da NETIZEN, o design de um hostel é um interior com um conceito único, espaço pessoal confortável, zoneamento criterioso dos espaços públicos para descanso e comunicação. Um verdadeiro designer hostel é funcional, tem em conta as características, necessidades e tarefas do público-alvo e ao mesmo tempo é minimalista e agradável à vista. Por exemplo, NETIZEN também é voltado para viajantes de negócios e oferece um espaço separado com estações de trabalho, insonorização, tomadas, WI-FI. Ao mesmo tempo, damos atenção ao design de interiores, acrescentando elementos visuais únicos de acordo com as tendências atuais, para que antes de chegar ao quarto os hóspedes já gostem de partilhar o que vêem e o que se passa com os amigos nas redes sociais.
Hostel em rede ou "apartamento"
Um albergue de “apartamento” geralmente é mais confortável do que um albergue de rede, mas lembre-se de que um apartamento não foi originalmente projetado para pessoas com a densidade de um albergue. Conseqüentemente, o regime de temperatura, ventilação e o número de banheiros podem estar longe de ser os ideais. Além disso, se você fizer uma viagem com uma grande empresa, nem todos os "apartamentos" poderão acomodá-lo. Cadeias de hostels, como Generator, Meinenger, são projetadas e construídas levando em consideração a carga que se aproxima e contam com sistemas de engenharia hoteleira que tornam a estadia do hóspede segura e confortável. Estão obrigatoriamente equipados com ventilação e ar condicionado, fechaduras eletrónicas, videovigilância e sistemas de extinção de incêndios.
Segurança de albergue
Lembre-se de que nenhum hotel ou pousada é responsável por coisas deixadas sem vigilância. Principalmente nos quartos, por se tratar de uma área privativa, o que significa responsabilidade particular do hóspede. As condições que reduzem a probabilidade de roubo são fornecidas por hostels com um sistema de segurança desenvolvido. Mais uma vez, as marcas da rede de albergues estão liderando o caminho. Por exemplo, no NETIZEN existem câmeras de videovigilância, fechaduras eletrônicas, que permitem rastrear quem e quando entrou na sala, armários individuais com fechaduras. Assim, são criadas as garantias mínimas de segurança em albergues modernos. Deve-se entender que em um albergue, principalmente na opção de acomodação em dormitórios, onde há muitos estranhos, é melhor manter com você seus pertences ou alugar um cofre. Quanto à segurança pessoal do hóspede, o melhor marcador é o nível do albergue. Obviamente, um albergue focado em trabalhadores migrantes tem garantias de segurança mais baixas do que um albergue como Clinkwood ou Wombats.
O que procurar ao fazer uma viagem de negócios
O viajante a negócios deve prestar atenção se o albergue possui área de coworking, Wi-Fi gratuito e outros serviços empresariais. Ao usar o espaço de coworking do albergue, um viajante a negócios pode continuar a trabalhar sem nunca sair do prédio. Ao sair em delegação, aconselhamos que verifique se a pousada dispõe de quartos de hotel. Os funcionários mais jovens serão acomodados em dormitórios, enquanto os mais velhos ficarão mais confortáveis em quartos separados.
O que fazer para os viajantes familiares no albergue
Para viagens em família, é melhor escolher albergues que oferecem quartos separados (ou familiares), já que é simplesmente estúpido se separar e viver separadamente em dormitórios femininos e masculinos. Famílias com crianças, especialmente europeias, costumam adorar albergues porque são mais divertidos para as crianças. Por exemplo, no lobby do hotel híbrido NETIZEN existem muitos jogos de tabuleiro, uma TV com desenhos animados e um ambiente amigável. Se compararmos o preço da acomodação de uma família em um albergue ou hotel, então o albergue é mais lucrativo, já que a família reservou um quarto de albergue com 4 camas em vez de dois quartos de hotel.
O que vai atrair para o hostel além do preço
O hotel é diferente. Pelo mesmo preço, é melhor escolher um hostel moderno e bonito, com boa ventilação e banheiros limpos, com opções de acomodação separadas no estoque de quartos, do que ficar em um quarto individual em um hotel "miserável".
Claro, as pessoas vão ao albergue para comunicação
Os turistas que viajam sozinhos, ou vice-versa com um grande grupo de amigos, precisam de comunicação e os albergues oferecem aos seus hóspedes uma plataforma única para a troca de histórias vivas, experiências e entusiasmo animado. É típico de um hóspede de albergue querer se conhecer: conversar, tomar café da manhã juntos, organizar entretenimento noturno em conjunto, etc. Os hóspedes do albergue costumam ser um público jovem e pró-ativo. Chegando e hospedando-se em um albergue, esse hóspede deseja não só conhecer o país, mas fazê-lo através da comunicação. Ao mesmo tempo, o albergue lhe dá a oportunidade de escolher - conversar ou descansar em um quarto individual.
