Oksana Sargina, Diretora Geral do ANO "Centro para o Desenvolvimento do Turismo da República do Tartaristão" e Anton Zenkov, coordenador da rota turística "Tartaristão: 1001 Prazer", contaram ao nosso correspondente em detalhes sobre o novo produto turístico da República do Tartaristão em a exposição de turismo MITT 2017.
Oksana, que caminhos você vê para um maior desenvolvimento da indústria do turismo na República do Tartaristão?
Afastamos as abordagens padrão para promover algum evento ou objeto, queremos atrair turistas ao Tartaristão com um produto novo e especial. E escolhemos o conceito "Tartaristão - 1001 prazer". A ideia central do produto turístico de marca é o prazer na comida e na gastronomia, na história, na estética e na arquitetura. Isso implica um trabalho interno profundo com todos os meios de hospedagem e alimentação, museus e operadoras de turismo para adotar a ideologia da marca. Tudo para que o turista que pagou por este roteiro venha e realmente sinta esses prazeres no local, aprenda por dentro as nossas tradições históricas e culturais.
Oksana, qual é a ideia da marca?
O visual da marca é vibrante, com cores lindas que chamam a atenção, mas, além disso, contém ornamentos históricos. Damos aos nossos hóspedes "rahed lanep", que significa "o maior prazer" em Tatar. A tendência “viva como um local” é muito atraente, porque as pessoas estão interessadas em vir ver como nós - os tártaros vivem em nossas terras, sem nenhum naftaleno, sem um kokoshnik. Os turistas estudam a nossa experiência: bebem chá ao estilo tártaro, comem ao estilo tártaro e esta é a principal tarefa da marca - mostrar e revelar a nossa autenticidade.
Oksana, como você promove seu novo produto?
Externamente, o trabalho está em andamento para promover este produto, ele está associado tanto a campanhas publicitárias não padronizadas quanto a um trabalho padronizado e efetivo com operadoras de turismo e o mercado de agências de viagens.
O MITT 2017 é uma espécie de ponto de partida para nós. Temos o prazer de apresentar nossa nova rota de marca "Tartaristão: 1001 Prazer" e, ao mesmo tempo, objetos e abordagens fora do padrão.
Anton, revela o segredo da história da rota "Tartaristão: 1001 prazer"
A rota foi criada com a ajuda de grandes operadoras de turismo no Tartaristão, com base no feedback e comentários de pessoas que nos procuraram nos últimos 2-3 anos. Como mostra a experiência nacional e internacional, qualquer marca de viagens exige sua própria rota, portanto, é um produto natural do desenvolvimento da marca de turismo Visit Tatarstan. Atendendo ao pedido do mercado e ao pedido da sociedade, decidimos apoiá-lo.
Oksana, como você poderia descrever a rota "Tatarstan - 1001 prazer"
O passeio dura 4 dias. Os grupos são principalmente de até 20 pessoas para que as pessoas se sintam confortáveis. Guias especialmente treinados que serão credenciados ao longo desta rota trabalharão com eles. Serão na forma de marca, será de transporte da marca brilhante, equipamentos especiais na rota. Apenas instalações cuidadosamente selecionadas, serviços de alimentação e acomodação credenciados e comprovados. Todas as informações serão apresentadas de forma diferente, tentaremos abordar cada turista individualmente, mesmo nos menores detalhes.
Anton, como o seu programa difere de outras rotas padrão?
Você sabia que existe um mar no Tartaristão - um mar de prazer? Dizemos constantemente esta frase, porque a nossa principal tarefa é abordar a componente nacional de uma forma atípica e não trivial.
Tentamos nos afastar de uma visão geral simples dos locais históricos no sentido de obter o máximo de prazer. Por exemplo, um passeio interativo pelo Kremlin de Kazan é estruturado de maneira diferente. Os guias não apenas leem vários fatos históricos, mas as informações são apresentadas em forma de diálogo, uma discussão com a participação do personagem de conto de fadas do "Gato Kazansky". Os guias turísticos e até os motoristas estão equipados com um uniforme especial, decorado de acordo com uma marca especial.
Uma das principais características é que todos os convidados recebem um conjunto de brindes da marca.
Muito interessante! Anton, você pode dar mais exemplos?
Ah com certeza. Temos uma versão de uma nova visão de excursões padrão. Todo mundo conhece a Roda Gigante, a segunda na Rússia - um ponto turístico dentro da Riviera Kazan, inaugurada em novembro do ano passado. Em nosso programa, cada um dos 38 estandes é dedicado ao seu próprio país. Por exemplo, em um estande dedicado à Rússia, um ator disfarçado de Pedro I fala sobre a história do país.
Outro exemplo. Se os grupos planejam refeições em Kazan, então geralmente este é um almoço clássico em um café ou restaurante simples, onde todos os grupos de turistas se hospedam, e almoçamos no Kremlin Embankment, um dos passeios mais famosos da Rússia. Se este é um almoço de estilo nacional, então este não é apenas um café com chak-chak, macarrão e assim por diante, mas este é um almoço com cordeiro no vapor às margens do belo Volga. É preparado bem na frente dos hóspedes em um local especialmente vedado com gazebos.
Se falamos da cidade-ilha de Sviyazhsk, parece ser uma excursão clássica, mas decidimos atender ao pedido de muitas pessoas que não têm tempo suficiente para passear pela ilha. Neste caso, incluímos o tempo livre não 10-15 minutos, como de costume, mas demos aos turistas cerca de uma hora para tirar fotos, comprar souvenirs e inspecionar algo lentamente. E o almoço em Sviyazhsk é especial - é uma taverna restaurada do século XVII, uma câmara maravilhosa e local atmosférico no salão VIP para 15 pessoas.
Anton, com base em que você seleciona hotéis?
No momento, a rota oferece 4 dias e 4 noites com hospedagem em dois hotéis principais do Tartaristão, este é um DoubleTree by Hilton de bom nível no centro da cidade e o hotel Nogai, inaugurado no verão de 2015, localizado em um edifício histórico de início do século 19. Além disso, notarei imediatamente que hotéis e restaurantes passam por acreditação especial no Tartaristão para participar de nossos programas.
Anton, quantas pessoas serão incluídas em um grupo?
Reunimos pequenos grupos, mas com abordagem individual. Os ônibus estão planejados para grandes ônibus de quarenta lugares, mas com menos pessoas, o grupo será de 15, no máximo 20 pessoas, para que a acomodação no transporte seja muito confortável. Ao contrário dos microônibus VIP, os ônibus têm suspensão e deslocamento mais suaves.
Anton, como você planeja selecionar guias para seus programas?
Em geral, estamos trabalhando para preparar os guias da “nova onda”, estamos fazendo uma defesa dura, porque um guia tem 70% de sucesso, senão mais. Cada um deles deve ser capaz não só de transmitir informações, mas de estar imerso neste ambiente e de poder fazer tudo: ser psicólogo e resolver um problema se for preciso, fazer palhaço, alimentar e beber e ser verdadeiro amigo deste grupo durante todos os 3-4 dias do programa.
Oksana, há algum master classes ou eventos interativos planejados ao longo do percurso?
Ah com certeza. Por exemplo, um dos nossos dias é dedicado aos prazeres da Bulgária. As pessoas vão para o lugar primordialmente islâmico onde nasceu, onde se encontram no camelo Khan deste território, e os turistas ao ar livre em um lugar inusitado eles próprios participam do processo de cozinhar pilaf de cordeiro no vapor com legumes, acompanhado por étnica música.
E o seu desejo para futuros hóspedes do Tartaristão
Resumindo, podemos dizer que no Tartaristão existem prazeres para todos os gostos e realmente existe um mar deles! Venha até nós, teremos o maior prazer em conhecê-lo, contar e mostrar-lhe tudo!
